FAQ
Tout ce que vous devez savoir
Comment Profiter du tarif réduit ?
Lors de votre achat, utilisez le code promo : ADHERENT2023 ET soyez membre (ou membre VIP) de Virtuoz Arena.
Vous pouvez regrouper l'achat de votre Forfait avec celui de votre Licence Virtuoz Arena dans le même panier.
Pourquoi les stocks sont limités ?
Le nombre de Virtuoz Gamer et limité, donc la capacité horaire de prise en charge est limité, donc le nombre de Forfaits est limité; c'est pourquoi il y a ponctuellement des ruptures sur Nos Forfaits.
A quel type de jeu vidéo s'adresse votre prestation de Jeu Vidéo Sitting ?
Le service s'adresse à tous les types de jeux vidéo en ligne.
Au premier rang des jeux vidéo concernés, on trouve les MMO (Jeux en ligne massivement multijoueur)
Nous répondons quotidiennement à des demandes couvrant la quasi totalité des styles de jeux vidéo.
Est-ce-que les éditeurs de jeux vidéo autorisent votre prise en charge de Jeu Vidéo Sitting ?
OUI c’est autorisé 🙂
Chez l’ensemble des éditeurs on retrouve une base commune qui interdit de vendre, de louer ou de prêter les parties de jeux vidéo.
Vendre : Nous n’achetons pas vos parties, elles sont a vous !!
Nous avons un immense plaisir à entretenir vos parties et sommes toujours contents et fiers de vous les restituer.
Louer : Nous ne payons pas pour prendre en charge vos parties, c’est l’inverse 🙂🙃
Prêter : Le prêt, selon le code civil, est un acte juridique à caractère gracieux (gratuit).
Le prix de nos prestations les exclut de fait du cadre légal du prêt.
Je vous confirme donc que Oui c'est autorisé.
Soyez rassurés, vous respectez pleinement les conditions d'utilisation des éditeurs.
J'ajoute que le Jeu Vidéo Sitting n'est pas un outil de tricherie!
Nous luttons fermement contre la tricherie et dénoncerons toutes les pratiques et toutes les demandes qui de près ou de loin pourraient être assimilées à de la tricherie.
J'ai des ressources payantes et les coordonnées de ma CB mémorisées dans le jeu ?
Dans ce cas c'est une règle d'Or qui s'applique.
Nous ne réalisons aucun achat durant toute la durée de la prestation.
C’est une règle simple et sans exception.
Pour les ressources payantes déjà disponibles dans votre compte :
Les ressources payantes déjà disponibles ne seront pas utilisées. (sauf consigne claire de votre part rédigée dans le formulaire d'activation de votre Forfait)
Si vos coordonnées bancaires sont mémorisées dans les paramètres de votre partie, je vous recommande de les effacer avant d’activer votre Jeu Vidéo Sitting.
Combien de temps dure une connexion ?
Une connexion dure 7 minutes. C'est le temps nécessaire pour votre Virtuoz Gamer d'effectuer l'ensemble des actions quotidiennes dans l'immense majorité des jeux vidéo.
Pour vos demandes particulières et les cas de figure exceptionnels, contactez notre équipe,
nous savons créer votre Forfait sur-mesure. Avec Plaisir :-)
Comment faire quand j'ai 2 parties de jeux vidéo sur le même compte ?
Vous devez acheter 1 forfait pour chaque partie. Dans le cas où vous désirez une prise en charge de vos 2 parties, vous devez acheter 2 forfaits. Si vous voulez un accompagnement sur 1 seule partie, achetez un seul forfait :-)
Pour tout complément d'information contactez nous avec la fiche contact 😉
Est-ce-que je peux me connecter à ma partie pendant la durée de votre service de Jeu Vidéo Sitting ?
Techniquement c’est possible, mais je ne recommande pas de vous connecter, en effet vous avez choisi de faire une pause, donc allez jusqu’au bout de la démarche, Faites une pause !
Profitez de l'opportunité que vous avez pour faire autre chose 😃
Est-ce-que je peux arrêter votre prestation de Jeu Vidéo Sitting en cours ?
Oui, c’est vous le maître à bord, vous pouvez reprendre la main quand vous le souhaitez; vous décidez de stopper la prise en charge quand vous voulez.
Toutes les prestations stoppées en cours de prise en charge ne font pas l'objet de remboursement.
J'ai choisi une prestation de 2 mois et je souhaite prolonger d'un mois supplémentaire; comment faire ?
C'est possible, choisissez le Forfait et la durée qui vous convient sur notre boutique. Validez votre achat sur notre boutique. Cochez Prolongation (Question n°4) sur le formulaire d'activation que vous recevrez après votre achat. Votre VirtuozGamer vous confirmera la prise en charge de la prolongation.
Pouvez-vous participer aux compétitions et/ou E-sport avec mon compte ?
Non, notre service de Jeu Vidéo Sitting ne prend pas en compte la participation aux compétitions et/ou Esport. C'est une règle d'Or
Nous défendons une pratique du Gaming sans tricherie. Lors de la gestion de votre compte, nous pouvons réaliser uniquement certains défis ou challenges internes à votre Team/Clan/Guilde pour activer quelques bonus personnels.
Je ne connais pas précisément la durée de la pause que je veux faire ?
Nous proposons l'option "SO FAR SO GOOD" (Jusqu'ici tout va bien) qui vous permet d'être totalement libre dans la durée de votre Jeu Vidéo Sitting. La prestation est reconduite automatique chaque mois, c'est vous qui donnez le signal du Stop :-)
Qui sont les Virtuoz Gamers ?
Venant de diverses horizons, ces hommes et ces femmes passionnés de Jeux Vidéo se sont illustrés par leur qualités humaines; ils se sont reconnus dans nos Valeurs et collaborent avec nous depuis plusieurs mois ou années. Fidèles et engagés, nos Virtuoz Gamers sont avant tout des pères et des mères honnêtes et bienveillants, des éléments moteur de Virtuoz Arena qui mettent leur temps et leur skills au service des autres.
MERCI à Eux 🙏🏻